Cách tối ưu tỷ lệ chuyển đổi với nhiều phương pháp khác nhau sẽ chỉ ra độ hiệu quả của website thông qua các hành vi mà khách hàng thực hiện. Không những thế, mỗi cách đều mang đến nhiều lợi ích khác nhau mà doanh nghiệp có thể ưu tiên sử dụng. Để giúp bạn hiểu rõ hơn về các cách này, hãy cùng chúng tôi đọc ngay bài viết dưới đây nhé!
Mục lục bài viết
Tại sao tối ưu tỷ lệ chuyển đổi lại quan trọng?
Mỗi cách tối ưu tỷ lệ chuyển đổi đều mang trong mình phương pháp khác nhau nhưng vẫn đảm bảo độ hiệu quả cho doanh nghiệp. Không những thế, hình thức này còn đem lại nhiều lợi ích khác nhau có thể kể đến như:
Tăng nguồn khách hàng, tiết kiệm chi phí quảng cáo
Tối ưu tỷ lệ chuyển đổi với ngân sách đầu tư và lượng truy cập nhất định sẽ giúp doanh nghiệp có thể thu hút được nhiều người đăng ký và cho ra nhiều đơn hàng hơn. Từ đó, các doanh nghiệp sẽ không phải tốn quá nhiều chi phí và nguồn lực khác cho các kênh truyền thông hay dịch vụ quảng cáo.
Tối ưu lợi nhuận doanh nghiệp
Hình thức tối ưu tỷ lệ chuyển đổi giúp doanh nghiệp tối đa hoá lợi nhuận với mức lợi nhuận cao hơn. Từ đó doanh nghiệp có thể đầu tư vào nhiều việc khác quan trọng hơn.
Thấu hiểu khách hàng, phục vụ khách hàng tốt hơn
Tối ưu tỷ lệ chuyển đổi cũng gắn liền với việc theo dõi và thấu hiểu khách hàng ngay từ lần truy cập đầu tiên. Từ đó giúp mang đến cái nhìn đầy đủ và chi tiết nhất giúp doanh nghiệp có cái nhìn sâu sắc hơn về từng đối tượng khách hàng.
10 cách tối ưu tỷ lệ chuyển đổi cho website cực hiệu quả
Hiện nay, hình thức tối ưu tỷ lệ chuyển đổi đang được nhiều doanh nghiệp áp dụng khá phổ biến. Không những thế, hình thức này còn có rất nhiều cách tối ưu tỷ lệ chuyển đổi khác nhau để doanh nghiệp lựa chọn như:
Top 1: Cách tối ưu tỷ lệ chuyển đổi bằng video giới thiệu sản phẩm
Một trong những cách tối ưu tỷ lệ chuyển đổi hiệu quả nhất được nhiều website trong và ngoài nước áp dụng đó chính là tạo video giới thiệu sản phẩm cụ thể. Đây cũng chính là cách đánh đúng tâm lý không thích đọc của nhiều đối tượng khách hàng mà vẫn muốn biết chi tiết sản phẩm. Khi khách hàng xem video sẽ hiểu rõ hơn về sản phẩm của doanh nghiệp. Từ đó giúp tăng khả năng mua hàng cao hơn của khách hàng nếu đáp ứng nhu cầu cần thiết.
Top 2: Thêm các bằng chứng thực tiễn trên trang website
Mọi hành vi mua hàng của khách hàng ngày nay đều có sự thay đổi vì họ sẽ chọn mua theo lý trí rồi lại chuyển sang mua hàng theo tâm lý. Dễ hiểu hơn đó chính là khách hàng thường sẽ quan tâm nhiều đến số lượng người mua hàng hay các bài review về sản phẩm trước.
Sau khi thấy sản phẩm được đánh giá cao và đảm bảo chất lượng mới quyết định chọn mua sản phẩm đó. Chính vì thế, các doanh nghiệp nên áp dụng phương pháp review hay Testimonial để hiển thị đánh giá của khách hàng. Từ đó sẽ giúp doanh nghiệp tạo niềm tin hơn cho những đối tượng khách hàng mới.
Tham khảo thêm dịch vụ:
Top 3: Biết cách sử dụng CTA hợp lý
CTA chính là tên viết tắt của Call To Action tức kêu gọi hành động. Đây chính là cách tối ưu tỷ lệ chuyển đổi vô cùng hấp dẫn được nhiều doanh nghiệp áp dụng. Chính vì thế, doanh nghiệp cần phải biết cách sử dụng CTA một cách hợp lý để thu hút khách hàng hơn với các cách như sau:
- Doanh nghiệp có thể sử dụng nút Button – Đây là nút điều hướng để khi khách hàng click vào sẽ dẫn đến link mua hàng hay link đăng ký thông tin nhanh chóng. Nút Button này còn cần được thiết kế hợp lý và bắt mắt để giúp khách hàng có thể dễ dàng nhìn thấy ngay từ lần truy cập đầu tiên.
- Sử dụng lời kêu gọi bằng chữ hay hình ảnh cũng là phương pháp được nhiều doanh nhiều áp dụng phổ biến. Doanh nghiệp có thể ưu tiên sử dụng những câu từ kêu gọi khách hàng hành động như đăng ký dịch vụ ngay, liên hệ hay gọi điện đến số Hotline nào đó. Tuy nhiên, với phương pháp này, doanh nghiệp cũng nên sử dụng một cách vừa phải và khéo léo để tránh khiến cho khách hàng cảm thấy khó chịu và bị lôi kéo quá mức.
Top 4: Thực hiện tối ưu giao diện website
Việc thực hiện tối ưu giao diện website cùng bố cục rõ ràng, ấn tượng và bắt mắt chắc chắn sẽ thu hút sự quan tâm và tìm hiểu của khách hàng. Chính vì thế, các doanh nghiệp cần phải biết cách trang trí và sắp xếp website một cách chuyên nghiệp. Từ đó mới có thể kích thích hành vi của khách hàng trên website hiệu quả hơn. Tuy nhiên, doanh nghiệp cũng không nên bỏ qua những yếu tố khiến cho khách hàng chú ý hay những lời kêu gọi hành động đầy hấp dẫn.
Top 5: Xây dựng Content chất lượng và chuyên nghiệp
Trong suốt quá trình tối ưu hoá tỷ lệ chuyển đổi, doanh nghiệp cũng không được quên yếu tố nội dung. Chính vì thế, các doanh nghiệp nên tập trung xây dựng hệ thống Content chất lượng, chuyên nghiệp và đầy đủ thông tin cho mình. Một nội dung hấp dẫn, thu hút và lôi cuốn chắc chắn sẽ giúp cho khách hàng có cái nhìn ấn tượng hơn dành cho doanh nghiệp. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng phải đảm bảo mô tả hấp dẫn và nêu được những ý chính như lợi ích hay ưu điểm của sản phẩm cùng sự thúc giục hành động của khách hàng.
Quá trình trình bày nội dung cũng rất quan trọng yêu cầu doanh nghiệp trình bày thật nổi bật và thu hút sự quan tâm của khách hàng như phân chia nhiều tiêu đề, từng đoạn viết. Doanh nghiệp cũng có thể bổ sung thêm màu sắc, hình ảnh cùng video minh hoạ thật sắc nét và hấp dẫn. Điều cuối cùng trong xây dựng Content đó chính là yếu tố các từ khoá SEO. Yếu tố này góp phần không nhỏ giúp doanh nghiệp tăng lượng khách hàng tìm kiếm cao hơn.
Top 6: Đặt ra các mục tiêu cụ thể
Việc đặt ra các mục tiêu cụ thể cũng chính là yếu tố nhằm thúc đẩy doanh nghiệp tiến lên hàng ngày một cách hiệu quả. Chính vì thế, các doanh nghiệp nên đặt ra các mục tiêu để dựa vào đó đưa ra những chiến lược phát triển phù hợp cho mình.
Top 7: Đơn giản hóa thủ tục mua hàng
Chắc chắn rằng mọi khách hàng đều sẽ suy nghĩ lại quyết định của mình nếu thấy form đặt hàng quá phức tạp và rườm rà. Chính vì thế, một trong những cách tối ưu tỷ lệ chuyển đổi tốt nhất lúc này của doanh nghiệp đó chính là đơn giản hoá thủ tục mua hàng.
Khách hàng đều không thích những điều mất thời gian và phức tạp nên doanh nghiệp nên hạn chế yêu cầu khách hàng phải tạo tài khoản. Bởi vì không phải ai cũng có quá nhiều thời gian để hoàn thành hết những yêu cầu chỉ để sở hữu một tài khoản mua hàng. Vậy nên doanh nghiệp chỉ nên để form đặt hàng cùng những yêu cầu cơ bản và đơn giản như địa chỉ giao hàng, số điện thoại và tên khách hàng.
Top 8: Cân nhắc trong việc sử dụng Chatbot
Hiện nay, hầu hết các doanh nghiệp đều cân nhắc đầu tư vào nền tảng Chatbot với 80% tương tác của khách hàng đều được xử lý tại đây mà không cần sự can thiệp cả doanh nghiệp. Nền tảng này được thiết kế giúp tiếp nhận cuộc trò chuyện thông qua giọng nói hay văn bản. Từ đó bắt đầu tạo ra phản hồi bắt chước ngôn ngữ tự nhiên. Ngoài ra, Chatbot cũng được sử dụng phổ biến để hỗ trợ doanh nghiệp và giúp trả lời mọi thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và chi tiết nhất.
Top 9: Nên ưu tiên cho tốc độ tải trang website
Hầu hết khách hàng sẽ chuyển sang một trang website khác nếu trang web trước đó xảy ra vấn đề như load chậm, không hiển thị hết nội dung cần thiết. Từ đó tác động tiêu cực đến tỷ lệ chuyển đổi của doanh nghiệp một cách rõ ràng nhất.
Doanh nghiệp cần phải thực hiện cải thiện tốc độ tải trang để giúp khách hàng có một trải nghiệm website tốt hơn. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng có thể tạo cho mình phiên bản website dành riêng cho thiết bị di động giúp cho quá trình tối ưu tỷ lệ chuyển đổi website trở lên dễ dàng hơn.
Tham khảo thêm:
Top 10: Dễ dàng tương tác ban đầu
Một trong những cách để giúp khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp dễ dàng chuyển đổi hơn đó chính là thay vì yêu cầu điền toàn bộ biểu mẫu thì nên yêu cầu mỗi địa chỉ Email.
Khi đã có Email, doanh nghiệp có thể gửi lời mời cho khách hàng và cung cấp các tài liệu có liên quan. Từ đó, khách hàng sẽ bắt đầu truy cập vào website và thực hiện các bước sơ khởi này một cách dễ dàng hơn rất nhiều.
Lời kết
Mỗi cách tối ưu tỷ lệ chuyển đổi đều mang lại lợi ích chung cho các doanh nghiệp. Không những thế, hình thức này còn giúp doanh nghiệp thu hút và tạo lên hình ảnh đẹp trong mắt khách hàng một cách hiệu quả. Chần chừ gì mà không đến ngay với Sunny Marketing & IT Consulting để trải nghiệm các dịch vụ chuyên nghiệp nhất nhé!
THÔNG TIN LIÊN HỆ SUNNY MARKETING
- Hotline: 0152.5656.7855
- Email: khoa@sunny-marketing.de
- Website: https://sunny-marketing.de/